Работа с впервые обратившимися клиентами консультация клиентов по товару выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы осуществление информационной поддержки клиентов окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции составление договоров ведение рабочей и отчетной документации поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе контроль отгрузок продукции клиентам контроль финансовой дисциплины клиента и предупреждение о сроках оплаты контроль клиентов должников, напоминание об оплате подписание договоров организация сбора информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товара (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию анализировать причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам введение клиентской базы в AmoCRM сбор первичной документации для бухгалтерии касса, заполнение кассового журнала |