Специалист по документообороту, специалист архива, сотрудник отдела по работе с персоналом
Резюме 3699698 · 14 марта 2019, 07:30 Имя | Екатерина | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Чехов | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 25 лет 10 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 53 года (12 апреля 1971) |
Опыт работы
| Период работы | сентябрь 2016 — май 2018 (1 год 9 месяцев) | Должность | Специалист по документообороту | Компания | ЗАО "АЛИДИ-Лоджистикс" | Обязанности | Работа с первоначальными документами (ТТН, ТН, ТОРГ 12, ТОРГ 2), ведение отчетности в ЭДО, подготовка документов для архива, сверка по отчетным периодам с клиентами, подготовка счетов для выставления к оплате клиентам, проверка счетов для оплаты контрагентам |
| Период работы | январь 2013 — июль 2014 (1 год 7 месяцев) | Должность | Управляющий дополнительным офисом "Чехов" | Компания | ОАО "РОСТ - БАНК" | Обязанности | Руководство коллективом (10 чел). Решение всех вопросов связанных с обслуживанием клиентов. Контроль за качеством предоставления услуг и обслуживания клиентов (соблюдение стандартов качества, работа по шагам). Контроль за операционно-кассовой работой. Управление продажами: анализ, постановка и выполнение планов (кредиты, депозиты, пластиковые карты, кросс-продажи, РКО). Составление графиков отпусков и табелей учета рабочего времени. Взаимодействие с торговыми партнерами по вопросам автокредитования; с агенствами по недвижимости по вопросам ипотечного кредитования. Привлечение организаций на зарплатные проекты, на работу с корпоративной программой, на РКО, на кредитование. Организация презентаций продуктов банка. Формирование статистических отчетов (ежедневных/ежемесячных/ежеквартальных) и подготовка сопроводительных записок внутренним и внешним пользователям. Формирование сводных таблиц, организация и ведение баз данных для работы с клиентами. Подготовка презентационных материалов. Наставничество, ежедневные оперативные совещания с подведением итогов работы предыдущего дня и постановка задач на текущий день. Оценка результатов работы сотрудников. Подбор кандидатов на вакансии. Аттестация специалистов (изменение оплаты труда, должности). Взаимодействие с подразделениями Головного офиса по всем вопросам, связанным с функционированием Дополнительного офиса. Решение административных и кадровых вопросов. Контроль за соблюдением внутренних нормативных документов сотрудниками. Формирование бюджетов АХР в разрезе по ДО. |
| Период работы | ноябрь 2007 — ноябрь 2012 (5 лет 1 месяц) | Должность | Управляющий дополнительным офисом "Чехов" | Компания | ОАО "Банк Москвы" | Обязанности | Руководство коллективом (12 чел). Решение всех вопросов связанных с обслуживанием клиентов. Контроль за качеством предоставления услуг и обслуживания клиентов (соблюдение стандартов качества, работа по шагам). Контроль за операционно-кассовой работой. Управление продажами: анализ, постановка и выполнение планов (кредиты, депозиты, пластиковые карты, НПФ, страховые продукты, кросс-продажи, РКО). Установление индивидуальных планов специалистам, контроль за исполнением. Разработка мероприятий по достижению плановых показателей. Составление графиков отпусков и табелей учета рабочего времени. Взаимодействие с торговыми партнерами по вопросам автокредитования; с агенствами по недвижимости по вопросам ипотечного кредитования. Привлечение организаций на зарплатные проекты, на работу с корпоративной программой, на РКО, на кредитование, эквайринг. Организация презентаций продуктов банка. Формирование статистических отчетов (ежедневных/ежемесячных/ежеквартальных) и подготовка сопроводительных записок внутренним и внешним пользователям. Формирование сводных таблиц, организация и ведение баз данных для работы с клиентами. Подготовка презентационных материалов. Наставничество, ежедневные оперативные совещания с подведением итогов работы предыдущего дня и постановка задач на текущий день. Оценка результатов работы сотрудников. Подбор кандидатов на вакансии. Аттестация специалистов (изменение оплаты труда, должности). Взаимодействие с подразделениями Головного офиса по всем вопросам, связанным с функционированием Дополнительного офиса. Решение административных и кадровых вопросов. Контроль за соблюдением внутренних нормативных документов сотрудниками. Формирование бюджетов АХР в разрезе по ДО. |
| Период работы | декабрь 1996 — ноябрь 2007 (11 лет) | Должность | Заведующий дополнительным офисом | Компания | Сбербанк России Подольский филиал | Обязанности | Руководство коллективом (17 чел). Решение всех вопросов связанных с обслуживанием клиентов. Контроль за качеством предоставления услуг и обслуживания клиентов (соблюдение стандартов качества, работа по шагам). Председатель Кредитного комитета, принятие решений о выдаче кредита, контроль за формированием кредитных досье. Контроль за операционно-кассовой работой. Управление продажами: анализ, постановка и выполнение планов (кредиты, депозиты, пластиковые карты, НПФ, страховые продукты, кросс-продажи, РКО). Установление индивидуальных планов специалистам, контроль за исполнением. Участие в разработке методик и скриптов. Разработка планов мероприятий по достижению плановых показателей. Составление графиков отпусков и табелей учета рабочего времени. Взаимодействие с торговыми партнерами по вопросам автокредитования; с агенствами по недвижимости по вопросам ипотечного кредитования. Привлечение организаций на зарплатные проекты, на работу с корпоративной программой, на РКО, на кредитование, эквайринг. Организация презентаций продуктов банка. Формирование статистических отчетов (ежедневных/ежемесячных/ежеквартальных) и подготовка сопроводительных записок внутренним и внешним пользователям. Формирование сводных таблиц, организация и ведение баз данных для работы с клиентами. Подготовка презентационных материалов. Наставничество, еженедельные оперативные совещания с подведением итогов работы и постановка задач на текущий период. Оценка результатов работы сотрудников. Подбор кандидатов на вакансии. Аттестация специалистов (изменение оплаты труда, должности). Взаимодействие с подразделениями Головного офиса по всем вопросам, связанным с функционированием Дополнительного офиса. Решение административных и кадровых вопросов. Контроль за соблюдением внутренних нормативных документов сотрудниками. |
| Период работы | июнь 1990 — декабрь 1996 (6 лет 7 месяцев) | Должность | Старший контролер-кассир | Компания | Сбербанк России Чеховский филиал | Обязанности | Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2000 год | Учебное заведение | Московский государственный университет экономики, статистики и информатики | Специальность | Финансы и кредит |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готова к командировкам | Курсы и тренинги | Тренинг "Управление активными продажами банковских услуг" Тренинг "Работа с конфликтами как часть сервисного обслуживания клиентов" Курсы "Дебетовые продукты VISA" Курсы 3 модуля "Ступени мастерства" (Финансы для руководителей, Лидерство в управлении командой, Управление нематериальными активами) | Навыки и умения | Ответственность; трудолюбие; целеустремленность; умение организовывать работу, планировать и принимать решения; способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения |
|