- Регистрация и размещение прибывающих гостей; - Внесение регистрационных данных; - Контроль своевременной подготовки номеров к приему прибывающих гостей; - Прием заказов на бронирование по телефону; - Подготовка расчетной документации и отчетов - Контроль минибара - Создание уюта и комфортного проживания для гостей; - Контроль сохранности имущества и оборудования; - Решение конфликтных ситуаций; - Начисление и прием платежей; - Информационное обслуживание гостей отеля; - Проведение взаиморасчетов с гостями, работа с ККМ и отчетами. |