Специалист по претензиям

Сеть магазинов "Верный"

Условия работы

Город

Чехов, Деревня Лешино, дом 1   –   на карте

Заработная плата

45 000 — 50 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Питание

Условия

• Работа на новом современном складском комплексе класса "А"

• Трудоустройство в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, достойная "белая" заработная плата

• График работы 2/2 с 09 до 21.00 в день

• Бесплатное питание

• Место работы находится по адресу: Московская область, Чеховский район, д. Лешино

• Доставка корпоративным транспортном из городов Чехов, Серпухов, Ясногорск, Алексин

Обязанности

• Проверять достоверность и соответствие информации поступающей от магазинов/РЦ;

• Ведение реестров по входящим, рассмотренным и закрытым претензиям;

• Отработка каждого акта в отдельности, подготовка информации для инициирования расследования сотрудниками ОКС, запрос на видео, отправка информации на ТО, запрос доп. информации от магазинов;

• Предоставление информации о кол-ве и статусе претензий за период;

• Принятие решения по ответам на запросы с видео по актам, ответ магазину о принятии или отказе по претензии;

• Предоставление информации о виртуальном браке, на основании проведенных бухгалтерией РЦ возвратов из магазинов. По итогам месяца сбор информации о проведенных возвратах поставщикам, претензий и списаний;

• Рассмотрение спорных актов с сотрудниками ТО с предоставлением информации об ущербе;

• Рассмотрение претензий бой/порча при транспортировке, претензий по срокам годности.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

• Опыт работы специалистом по претензиям (рекламациям) в крупном распределительном центре класса "А", не менее 3 лет;

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.