Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5916114   ·   29 июля 2023, 11:58

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Чехов

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (23 декабря 1985)


Опыт работы


Период работы

август 2022 — по настоящее время   (2 года 7 месяцев)

Должность

Копирайтер/SMM-менеджер

Компания

DWS

Обязанности

-сбор информации и подготовка разноплановых материалов: от написания сценариев роликов до "продающих" маркетинговых текстов;

-копирайтинг для лендингов, информационных сайтов, соцсетей, писем-рассылок;

-подготовка текстов разной степени сложности, объема, назначения;

-самостоятельный поиск необходимой информации, интервьюирование, согласования;

-упаковка имеющейся фактуры в продающие или информационные тексты;

-участие в мозговых штурмах команды PR и маркетинга, разработка креативного контента для продвижения продуктов.


Период работы

январь 2022 — август 2022   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "РеалФлай"

Обязанности

Презентация услуг компании (по телефону и лично) клиентам (любителям и спортсменам), прием входящих звонков, общение с приезжающими клиентами (в том числе с иностранными спортсменами), прием оплаты, ведение деловой переписки, отправка коммерческих предложений, участие в организации корпоративных мероприятий, претензионная работа, ведение необходимой статистической и отчетной информации (Excel, Word), работа в 1С предприятие и Битрикс24.


Период работы

сентябрь 2021 — май 2022   (9 месяцев)

Должность

SMM - менеджер/копирайтер

Компания

Чехов лофт

Обязанности

Ведение страницы мебели лофт в соцсетях. Генерация идей по контенту и разработка контент-планов. Конкурентный анализ. Написание текстов и постов, выпуск материалов в соцсетях. Создание визуальной части контента, самостоятельное создание макетов. Работа с комментариями, сообщениями и отзывами в соцсетях. Настройка таргетированной рекламы.


Период работы

март 2013 — июнь 2021   (8 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

ООО Воркл

Обязанности

Выявление потребностей клиента, консультация, подбор, продажа, бронирование группового и индивидуального туристического продукта. Полное ведение заявки, оформление документов на визу. Обработка звонков и заявок, работа с клиентами онлайн.


Период работы

май 2009 — ноябрь 2011   (2 года 7 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

РС-Финанс

Обязанности

Обработка первичной документации, работа с договорами, контроль сроков договоров и сертификатов, начисление заработной платы, формирование и разноска банковских документов, формирование отчетов, сдача отчетной документации.


Период работы

январь 2008 — май 2009   (1 год 5 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

ООО Консалтинг Эксперт

Обязанности

Обработка первичной документации, работа с договорами, контроль сроков договоров и сертификатов, начисление заработной платы, формирование и разноска банковских документов, формирование отчетов, сдача отчетной документации.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Российский государственный геологоразведочный университет им.С.Орджоникидзе

Специальность

Экономика и управление на предприятии


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2021

Convert Monster, SMM - менеджер, специалист по продвижению в интернете

2008

Высшая школа экономики и сервиса, Бухгалтер предприятия со знанием ПО "1С:Бухгалтерия" (7.7)

2007

РГГРУ, Методика преподавания курса "Менеджмент в средне-специальном учебном заведении".

2007

Московский энергетический институт (Национальный исследовательский университет),

Институт лингвистики МЭИ, Перевод в сфере коммуникативного общения

2006

РГГРУ, Организация внутрифирменного обучения.

Навыки и умения

ПК - уверенный пользователь (MS Office, 1С Бухгалтерия, КонсультантПлюс)

MyTarget

TargetHunter

Facebook Ads

U-ON travel

1C Предприятие

Битрикс 24

Опыт ведения переговоров, английский язык - базовый уровень, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, стремление к развитию и профессиональному росту.

Обо мне

Ответственна, пунктуальна, целеустремленна, коммуникабельна. Устойчива к стрессовым ситуациям. Грамотная речь и презентабельный внешний вид. Обладаю высокой исполнительностью и внимательна к деталям. Умею работать в режиме многозадачности.


Секретарь

от 25 000 руб.

Чехов

Администратор, менеджер

от 25 000 руб.

Чехов

Менеджер

от 70 000 руб.

Чехов

Водитель погрузо-разгрузочной техники

от 40 000 руб.

Чехов

Выкладки товара и уборщица

договорная

Чехов

Младший инспектор

от 30 000 руб.

Чехов

Начинающий специалист

от 37 000 руб.

Чехов

Менеджер по снабжению

договорная

Чехов

Сотрудник склада

от 35 000 руб.

Чехов

Персональный водитель

договорная

Чехов