Руководитель направления HR

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Чехов

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (7 января 1982)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2016 — ноябрь 2018   (2 года 2 месяца)

Должность

Операционный директор направления

Компания

Группа компаний Профрезерв (услуги аутстаффинга, аутсорсинга, клининга)

Обязанности

Карьерный рост: Руководитель отдела сопровождения проектов -

Операционный директор направления аутстаффинг

1. Полный цикл управления проектами.

2. Организация работы офиса и сотрудников (отдел миграционного учета, отдел подбора, отдел сопровождения, служба безопасности, кассы). Постановка задач и контроль исполнения.

3. Выстраивание и описание бизнес-процессов по проектам.

4. Сопровождение Заказчика на всех этапах сотрудничества (ведение документации, деловая переписка, обработка входящих обращений).

5. Формирование договоров на оказание услуг. Пролонгация договоров (контроль истечения сроков, внесение корректировок по условиям). Подготовка дополнительных соглашений к договорам.

6. Формирование бюджетов проектов и офиса. Расчет рентабельности проектов.

7. Контроль качества проектов и сроков их исполнения. Контроль исполнения условий договоров.

8. Предотвращение образования дебиторской задолженности. Контроль оплаты счетов.

9. Контроль за качеством и своевременностью набора персонала на проект.

10. Работа с Заказчиком. Формирование лояльности и развитие проектов. Плановое посещение Заказчиков с целью поддержания долгосрочных отношений.

11. Претензионная работа по обратной связи от Заказчика.

12. Проведение финансовых сверок по периодам для взаиморасчетов с персоналом и Заказчиком.

13. Формирование финансовой отчетности.

14. Подготовка отчетности для руководства о ходе ведения проекта.

Результат работы в компании:

- увеличена численность по проектам,

- описаны бизнес-процессы взаимодействия с заказчиком,

- автоматизированы процессы сверок с заказчиком,

- дебиторская задолженность отсутствует на всем протяжении хода проектов,

- повышена рентабельность проекта.

Период работы

декабрь 2015 — октябрь 2016   (11 месяцев)

Должность

Руководитель отдела персонала

Компания

ООО "АШАН"

Обязанности

1. Руководство службой персонала (7 человек в подчинении). Общая численность персонала гипермаркета 628 человек.

2. Курирование ведения кадрового делопроизводства.

3. Учет рабочего времени персонала (в т.ч. суммированный учет).

4. Подготовка данных для расчета заработной платы и премий за выполнение корпоративных и индивидуальных KPI.

5. Ответственность за организацию и контроль охраны труда.

6. Транслирование норм поведения, этического кодекса и миссии Компании. Использование различных методов мотивирования и командообразования для удержания персонала.

7. Планирование потребности в персонале. Контроль за эффективностью набора персонала.

8. Организация и контроль за процессом подбора персонала, проведение интервью по компетенциям с кандидатами. Проведение рекрутмент-сессий.

9. Взаимодействие с аутстаффинговыми компаниями, планирование заемного персонала, бюджетирование.

10. Анализ причин текучести и удовлетворенности персонала работой в Компании. Координация работы столовой, транспортной компании, вендинговых компаний. Оценка условий труда персонала.

11. Выявление потребности в обучении персонала. Контроль за проведением обучения персонала, повышение квалификации, выдвижение в кадровый резерв, организация стажировок при приеме на работу и другие вопросы развития и адаптации.

12. Проведение тренингов и круглых столов. Координация проекта "Наставничество".

13. Разработка регламентирующей документации.

14. Организация корпоративных мероприятий.

15. Регулярная подготовка отчетов, презентаций. Ежемесячная защита результатов работы службы на Дирекции.

16. Контроль исполнения бюджета службы.

Период работы

ноябрь 2008 — сентябрь 2015   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Руководитель отдела персонала/Руководитель проекта аутстаффинг персонала

Компания

ЗАО "ТД "ЦентрОбувь"

Обязанности

1. Организация и контроль работы Отдела персонала в т.ч. Сектор регионального подбора, HR-подразделения международных Представительств (в подчинении 23 сотрудника).

2. Разработка методов контроля и форм отчетности. Оценка эффективности сотрудников подразделения. Построение коммуникационных потоков между центральным офисом и региональными подразделениями.

3. Формирование бюджета подразделения (в т.ч. ФОТ, рекламные бюджеты по России и Представительствам). Контроль исполнения бюджета.

4. Разработка нормативной и регламентирующей документации.

5. Формирование технических заданий для автоматизации процесса подбора персонала.

6. Формирование планов подбора с учетом перспектив развития подразделений Компании.

7. Разработка стратегии рекламной кампании по рекрутингу и рекламных модулей. Анализ эффективности рекламы.

8. Разработка квалификационных требований для торгового персонала и должностных инструкций для офисных сотрудников.

9. Организационное проектирование: систематизация и оптимизация организационной структуры компании, поддержание в актуальном состоянии. Разработка и внедрение положений о структурных подразделениях.

10. Контроль за высвобождением персонала. Выяснение причин увольнений сотрудников. Отчетность по причинам увольнений. Работа по снижению текучести кадров.

11. Курирование процесса адаптации новых сотрудников. Составление справочника нового сотрудника.

12. Организация работы по оценке уровня квалификации торгового персонала и соответствия его профилю должности. Разработка документации для оценки персонала. Участие в аттестации торгового персонала.

13. Формирование отчетов по всем направлениям деятельности, в т.ч. по использованию бюджетов.

Участие и руководство проектами:

1. Руководство проектом по выводу торгового персонала за штат компании, оптимизация штата сотрудников - проведение тендера среди аутстаффинговых компаний, договорные отношения, изменение формата работы в связи с законодательством 2016 года "О запрете заемного труда", сопровождение проекта.

2. Подготовка к запуску и сопровождение проекта по контролю качества обслуживания в торговой сети с привлечением компаний, оказывающих услугу "Тайный покупатель" - проведение тендера среди аутстаффинговых компаний, договорные отношения.

3. Работа на проекте Start-up по выходу компании на международные рынки (Украина, Польша, страны Прибалтики) - разработка и реализация стратегии управления человеческими ресурсами, ее корректировка в соответствии с целями и задачами компании; разработка оргструктуры, должностных инструкций, штатного расписания и бюджета; подготовка статистических отчетов; самостоятельный подбор ключевых специалистов ТОП-уровня; формирование команды HR-специалистов, организация и контроль их работы, открытие Представительств и международных офисов, координация работы. Разработка методологии выхода компании на международные рынки. Определение этапов проекта.

4. Работа на проекте по формированию кадрового резерва на позиции 1 и 2 уровня управления - разработка профилей должности, выбор компаний партнеров для оценки, договорные отношения, запуск проекта в работу.

5. Работа на проекте по разработке тарифной сетки должностей и окладов на всех сотрудников Компании - разграничение уровней персонала, определение диапазона заработных плат.

6. Подготовка к запуску проекта по разработке KPI для всех подразделений компании, формирование карты KPI.

7. В рамках подготовки компании к выходу на IPO разработка необходимых нормативных и регламентирующих документов.

8. В составе рабочей группы разработка, описание, внедрение и оптимизация систем материальной и нематериальной мотивации персонала для всех структурных подразделений компании.

Результат работы в Компании:

1. Произведена реструктуризация Отдела персонала - распределены функциональные зоны, проведены кадровые перестановки, внедрены стандарты и инструменты HR-деятельности, KPI отдела - сформирован отдел, полностью отвечающий задачам компании с точки зрения качественных и к

Период работы

декабрь 2007 — ноябрь 2008   (1 год)

Должность

Начальник отдела подбора и адаптации персонала

Компания

ГК "Финвал"

Обязанности

Подбор и адаптация персонала

1. Проект Start up по разработке и внедрению системы подбора и адаптации персонала во всех подразделениях ГК.

2. Разработка и внедрение нормативной документации.

3. Планирование текущей и перспективной потребности в персонале ГК, составление планов по подбору персонала.

4. Планирование бюджета, связанного с расходами на подбор и адаптацию персонала. Контроль исполнения бюджета.

5. Разработка и внедрение системы отчетов по направлению рекрутинга.

6. Организация системы работы и руководство по направлениям подбора, адаптации и найма сотрудников в Москве и регионах, дистанционный отбор.

7. Постановка задач и контроль выполнения текущей работы сотрудниками (2 человека в подчинении). Подбор, мотивация и обучение собственных подчиненных.

8. Поиск и подбор персонала на ключевые позиции. Работа с внешними провайдерами, организация и курирование работы с ВУЗами.

9. Участие во внедрении системы наставничества.

Участие в проектах:

1. Мероприятия по удержанию персонала в ГК.

2. Участие в проекте по подготовке и проведению аттестации (разработка компетенций, разработка методических материалов, присутствие в составе аттестационной комиссии).

3. Разработка и внедрение на сайте компании рубрики "Вакансии" и "Карьера в компании". Участие в разработке внутреннего сайта компании, наполнение сайта совместно с Департаментом маркетинга.

4. Участие во внедрении новой системы мотивации в ГК, разработке KPI и системы грейдов.

5. Диагностика персонала в части удовлетворенности мотивационным и социальным пакетом, формирование предложений по расширению соцпакета.

Исполнение обязанностей Директора по персоналу во время его отсутствия и Начальника по обучению и оценке персонала:

1) Выявление потребности в обучении. Работа по организации внутреннего и внешнего обучения.

2) Организация и контроль зарубежных стажировок персонала.

3) Организация внутреннего обучения.

4) Организация внешнего корпоративного обучения. Проведение тендеров среди компаний-провайдеров, выбор оптимального подрядчика. В результате: заключение договора с компанией на проведение учебных сессий до 2010 года на проведение навыковых тренингов по направлению "Продажи по технике Spin".

5) Организация внешнего обучения в формате открытых семинаров и тренингов. Выбор программ, формирование планов обучения, согласование, организация, оформление отношений.

Период работы

февраль 2006 — декабрь 2007   (1 год 11 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя отдела подбора и развития персонала

Компания

ООО "Мир книги"

Обязанности

Карьерный рост: Старший менеджер - Ведущий менеджер - Заместитель начальника отдела подбора и развития персонала

1. Планирование и организация работы отдела в центральном офисе (в подчинении 5 человек).

2. Разработка нормативных документов по вопросам подбора и развития персонала.

3. Установление контактов и договорные отношения с учебными заведениями, организациями, предоставляющими консалтинговые услуги, кадровыми агентствами.

4. Планирование трудовых ресурсов компании.

5. Организация и проведение поиска и отбора ключевых сотрудников на руководящие позиции. Использование прямого поиска и методов Executive Search.

6. Работа на проекте Start up (выход компании на рынок Украины) - организация и постановка процесса рекрутинга "с нуля"; эффективный набор ТОП персонала для представительства. Поиск, отбор, тестирование, телефонное интервью, организация встреч с представителями в регионе, координация работы сотрудников Отдела персонала на Украине.

7. Реализация программы адаптация персонала.

8. Разработка стратегии рекламной кампании по рекрутингу. Анализ эффективности рекламы в СМИ, отчеты по затратам на рекламу.

9. Организация внешнего обучения сотрудников. Выбор компаний, программ, оценка эффективности обучения.

10. Разработка и проведение тренинга для продавцов "Стандарты обслуживания".

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Москва

Специальность

Менеджмент организации, Менеджер по управлению персоналом

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Управление персоналом Управление бюджетом Кадровое планирование Start-up project Разработка регламентов Кадровая политика Подбор персонала Анализ организационной структуры компании Кадровая стратегия Recruitment KPI Мотивация персонала Обучение и развитие Адаптация Управление проектами Управление командой Кадровый резерв Аутстаффинг персонала Руководство проектами

Обо мне

Имею опыт работы в сфере HR более 10 лет на руководящих должностях. Из них 7 лет на позиции Руководителя отдела персонала крупной розничной компании Федерального масштаба (более 12000 сотрудников) с большим количеством региональных (318 городов присутствия) и международных (4) офисов.В подчинении до 25 человек. Руководила и организовывала работу блоков подбор, адаптация и обучение персонала. В период работы в данной компании были запущены следующие проекты: оценка персонала для выдвижения в кадровый резерв, сформирован кадровый резерв на ТОП-позиции, подготовлена карта KPI, оптимизирована оргструктура, разработаны регламенты и бизнес-процессы в направлении HR, выведен за штат линейный персонал магазинов и т.п.

Последние два года работала в сфере оказания услуг бизнесу (направление аутстаффинг персонала) в качестве Руководителя проектов и далее на позиции Операционного директора.

В мой функционал входили вопросы бюджетирования проектов, расчет рентабельности, договорные отношения, контроль дебиторской задолженности, контроль вывода персонала, курирование подбора персонала, сопровождение клиентов и, конечно же, основной задачей являлось качественное оказание услуг по предоставлению персонала и отсутствие рекламаций от клиентов.

Заказчиками являлись крупные, в том числе международные, сети ресторанов быстрого питания. Общая численность персонала по проектам более 5000 человек.

Личные качества

Целеустремленность, умение принимать решения и нести ответственность, "здоровая" амбициозность, умение вести деловые переговоры, инициативность, работа на результат.