Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Чехов |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 4 года |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 29 лет (15 февраля 1996) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2019 — март 2020 (1 год 1 месяц) |
Должность | Администратор детского центра |
Компания | Indigo |
Обязанности | Продажа абонементов и услуг Ведение записи на занятия Ведение клиентской базы Консультирование клиентов по услугам Предотвращение конфликтных ситуаций Контроль порядка в зале Закупка хозяйственных нужд Информирование руководства по возникающим проблемам Выполнение рабочих поручений начальства |
|
Период работы | июнь 2018 — сентябрь 2018 (4 месяца) |
Должность | Личный помощник генерального директора |
Компания | ООО " Фитнес Революция" |
Обязанности | Административная поддержка Руководителя (ведение календаря, организация встреч, рассылка писем, распоряжений, указаний по электронной почте и т.п); Организация рабочего дня, планирование встреч, переговоров; Контроль за исполнением поручений Руководителя; Организация и координация поездок Руководителя; Организация проведения телефонных переговоров и встреч; Оперативное решение возникающих вопросов; Сбор и анализ информации по запросу; Выполнение разнообразных поручений Руководителя, включая личные поручения, в том числе приготовление чай/кофе. |
|
Период работы | март 2017 — июнь 2018 (1 год 4 месяца) |
Должность | Руководитель call центра |
Компания | ООО " Фитнес Революция " |
Обязанности | Организация бесперебойной работы операторов в соответствии с правилами и стандартами компании; Контроль работы операторов, прослушивание и оценка разговоров согласно чек-листу; Проведение собеседований, подбор сотрудников; Обучение, наставничество, замена сотрудников во время отпусков/больничных; Работа с рекламациями:ответы на отзывы и претензии клиентов; Подготовка сотрудников к акциям: инструктаж, помощь, контроль, составление отчетов; Общение с клиентами в качестве оператора в пиковые часы нагрузки; Составление ежедневных отчетов по работе call-центра . |
|
Период работы | ноябрь 2016 — март 2017 (5 месяцев) |
Должность | Оператор call центра |
Компания | ООО " Фитнес Революция " |
Обязанности | Осуществление исходящих звонков по потенциальной, действующей и холодной базе клиентов . Консультирование о рекламоакциях установление первоначального контакта и передача "заявки" менеджерам по продажам компании; Ведение и поддержка базы данных об установленных и неустановленных контактах с клиентами; Составление отчетности. Работа с ПК, MS Office, Word, Excel. |
|
Период работы | сентябрь 2015 — август 2016 (1 год) |
Должность | Менеджер по аренде недвижимости |
Компания | Realty 21 |
Обязанности | Составление рекламных объявлений, размещение рекламы в Интернет Прием входящих и совершение исходящих звонков потенциальным клиентам Консультирование входящих клиентов по вопросам аренды жилой недвижимости Подбор предложений по критериям клиента Презентация и показ объектов Согласование и заключение договоров и сделок . |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2017 год |
Учебное заведение | РГУТиС |
Специальность | Менеджмент в туристическом бизнесе |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Уравновешенный, ответственный и целеустремленный человек, обладающий грамотной речью и коммуникативными навыками, способный принимать рациональные и ответственные решения, а так же эффективно выполнять поставленные задачи с помощью предоставленных ресурсов . Умею находить общий язык с коллегами и клиентами, способна находить безконфликтный выход из острых ситуаций . |