Оператор ПК

Имя

Кожурина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Чехов

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

17 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (20 декабря 1972)

Опыт работы

Период работы

июнь 2021 — по настоящее время   (4 года 1 месяц)

Должность

Вед. Специалист

Компания

МСК-НТ

Обязанности

Сопровождение Договоров ЮЛ, начисления услуг ТКО, аренды, взаимодействие с КА, претензионная работа, урегулирование спорных вопросов. Контроль дебиторской задолженности. Работа в 1С.

Период работы

апрель 2019 — по настоящее время   (6 лет 3 месяца)

Должность

Торговый представитель

Компания

Нестле

Обязанности

Работа в торговом зале, взаимодействие с руководством ТТ.

Период работы

апрель 2013 — январь 2018   (4 года 10 месяцев)

Должность

Специалист ЦУДЗ

Компания

ПАО МТС

Обязанности

Работас базой дебиторов из АСР,

Работа в базе Excel,

Работа с ДЗ абонентов ФЛ, ПДЗ ЮЛ.

Запуск СМС информирования, автообзвон абонентов,

Рассылка претензионных писем,

Ведение статистики оплаты,

Ведение внутренней документации,

Ведение ежемесячной отчетности,

Приостановку за неуплату,

Обратное включение после оплаты долга,

Взаимодействие с кросс ответстенными подразделениями компании,

Анализ объемов и темпов снижения/увеличения дебиторской и кредиторской задолженности;

Работа с КА

Отслеживание оплаты,

Списание БДЗ, КДЗ

Период работы

июнь 2006 — март 2013   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Старший специалист абон. отдела

Компания

ЗАО "Комстар-Регионы"

Обязанности

Ведение клиенской базы,

Продажа услуг связи,

Консультирование абонентов по услугам,

Обслуживание абонентов,

Решение конфликтных ситуаций,

Взыскание дебиторской задолженности,

Контроль биллинга,

Составления сменного графика для подчиненных, графика отпусков,

Работа с претензиями.

Контроль ведения кассовой документации

Работа с КА.

Период работы

март 2004 — апрель 2006   (2 года 2 месяца)

Должность

Специалист расчетного отдела

Компания

ЗАО "ЦЕНТР ТЕЛЕКОМ"

Обязанности

Прием входящих звонков от ФЛ,

Консулитирование абонентов по начисления АП, за МГ и МН связь.

Ведение базы данных.

Работа с ДЗ:

Информирование о ДЗ,

Формирование списков на блокировку услуги за неоплату,

Формирование списков на обратное включение после оплаты долга,

Формирование претензионных, предсудебных писем,

Работа с претезиями от абонентов,

Корректировки, перерасчеты в базе АСР, по СЗ.

Взаимодействие с внутренними службами компании,

Подготовка ежемесячной отчетности отчетности.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский технологический колледж

Специальность

Бухгалтер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

ПАО "МТС" - Таймменеджмент.

Инициативность. От идеи к воплощению.

Навыки и умения

Продвинутый пользователь ПК (Microsoft Office (Excеl функции ВПР, суммесли, формулы), Outlook, Internet).

Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail.

1C Бухгалтерия предприятия.

Опыт работы с ККМ и кассовой документацией.

Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами.

Знание делового этикета.

Умение работать с большим объемом информации, в режиме многозадачности.

Умение руководить небольшим коллективом,

Опыт работы в сфере обслуживания.

Личностные качества: быстрая обучаемость, грамотная речь (устная и письменная), доброжелательность, целеустремленность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.

Обо мне

Не конфликтна, коммуникабельна.