Организовать качественное обслуживание клиентов. Контроль бизнес-процесса в салоне, обеспечивание необходимыми материалами и информацией клиента, персонал, руководителя.
Период работы
апрель 2013 — февраль 2016 (2 года 11 месяцев)
Должность
Администратор
Компания
Автотехцент Варшавка
Обязанности
-Встреча клиентов салона
-Запить на сервисные работы
-Запить на тест-драйв
-Координирование клиентов в салоне
-Прием звонков
-Ведение отчетности
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2013 год
Учебное заведение
Профессиональный лицей 56
Специальность
Оператор ПК
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
Разрешать конфликтные ситуации;
планировать и оптимально организовать рабочий процесс;
принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно;
критически мыслить;
эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении;
применять мотивационные программы;
стратегически и творчески мыслить;
вести переговоры;
коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.