Обязанности | Управление салоном, координация работы сотрудников; прием звонков и запись клиентов; оказание консультаций по услугам, предоставляемым в салоне (стоимость, продукция, показания и противопоказания к применению процедур и пр.); создание уютной комфортной обстановки для клиента во время знакомства, записи, завершения визита; сопровождение продаж услуг и сопутствующих товаров в салоне; ведение внутренней документации салона красоты, в том числе табеля учета рабочего времени; планировка и оформление помещений салона красоты, выкладка товаров на витрины; продажа косметики и средств для домашнего ухода; реклама салона красоты различными доступными способами и привлечение клиентов; контроль за наличием необходимых для работы средств и исправностью приборов; проведение расчетов с клиентами; рассмотрение претензий и разрешение конфликтных ситуаций, работа с книгой отзывов; создание благоприятного психологического климата в коллективе, поддержание корпоративной культуры; контроль за сохранностью материальных ценностей; контроль за соблюдением рабочего графика, правопорядка, правил и норм охраны труда, техники безопасности, трудового распорядка; контроль качества выполнения работ сотрудниками салона, а также информирование руководителя о случаях нарушения трудовой дисциплины, предоставления некачественных услуг; выполнение отдельных служебных поручений руководителя. |
Обязанности | Приемка и сортировка корреспонденции, ведение делопроизводства, приемка личных заявлений от сотрудников для подписи начальника, подготовка документов и материалов, которые необходимы начальнику для работы, работа с компьютером, ведение контрольной и регистрационной картотеки, печать документов, организация приема посетителей, ведение реестра входящих и исходящих документов, прием и распределение входящих звонков. |