-выявление цели посещения клиента банковского офиса; -консультация клиентов по основным характеристикам спектра банковских продуктов и услуг; -доведение до клиентов актуальной информации о маркетинговых и рекламных акциях; -распределение клиентов в соответствующие зоны обслуживания; -оперативное решение проблем клиентов по возникшим вопросам; -работа с устройствами самообслуживания; -заполнение отчета об использовании банковских карт и ПИН-конвертов; -работа с перевыпуском кредитных и дебетовых карт клиентов; -информирование клиентов о поступлении карты клиента в офис; -работа с уничтожением просроченных кредитных и депозитных банковских карт; -работа с архивными документами. | 