Администратор

Имя

Дина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Чехов

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (31 мая 1994)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2015 — март 2020   (4 года 6 месяцев)

Должность

Администратор/Менеджер службы приема, размещения

Компания

Подушкин

Обязанности

Бронирование номеров;

прием, регистрация, размещение и выписка гостей

проведение расчетов с гостями и подготовка отчетной документации;

предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;

контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;

контроль качества обслуживания гостей;

координирование работы персонала отеля;

урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Период работы

октябрь 2014 — август 2015   (11 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Мередиан

Обязанности

Бронирование номеров;

прием, регистрация, размещение и выписка гостей

проведение расчетов с гостями и подготовка отчетной документации;

предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;

контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;

контроль качества обслуживания гостей;

координирование работы персонала отеля;

составление графиков работ горничных

урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

ГОУНПОПЛ 56

Специальность

Повар, кондитер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы этикета и правил ведения телефонных переговоров.

Психология индивидуального подхода к клиенту.

Обо мне

Очень быстро схватываю новую информацию, умею находить общий язык с человеком с любым типом темперамента, легко сглаживаю конфликтные ситуации, исполнительна, внимательна к деталям, умею находить решения в стрессовых ситуациях, знаю как правильно и эффективно планировать рабочее время.

Портфолио