Осуществление активных продаж продуктов и услуг банка (выполнение нормативов продаж), детальное консультирование клиентов по всем банковским продуктам и услугам; реализация мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание, работа с карточками обратной связи клиента, работа на входящем потоке, проведение телефонных переговоров, рекламно-презентационных мероприятий;оформление банковских продуктов и услуг (весь спектр);совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж, соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов, ведение базы клиентов.
Период работы
сентябрь 2013 — январь 2014 (5 месяцев)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
ОАО "Сбербанк России"Московского Банка
Обязанности
Осуществление активных продаж продуктов и услуг банка (выполнение нормативов продаж), детальное консультирование клиентов по всем банковским продуктам и услугам; реализация мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание, работа с карточками обратной связи клиента, работа на входящем потоке, проведение телефонных переговоров, рекламно-презентационных мероприятий;оформление банковских продуктов и услуг (весь спектр);совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж, соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов, ведение базы клиентов.
Период работы
июнь 2012 — сентябрь 2013 (1 год 4 месяца)
Должность
Специалист по обслуживанию частных лиц
Компания
ОАО "Сбербанк России"Московского Банка
Обязанности
Осуществление операций по обслуживанию физических лиц; соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов, консультирование клиентов по спектру основных услуг и тарифов банка ;выполнение установленных показателей по операционному качеству;соблюдение нормативов скорости проведения операции и времени обслуживания клиентов.