Специалист

Резюме 2735420   ·   26 февраля 2018, 17:48

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Чехов

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (29 июля 1994)


Опыт работы


Период работы

апрель 2017 — по настоящее время   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Оператор call-центра интернет магазина

Компания

ООО Ритейл-сити

Обязанности

- Принятие входящих вызовов;

- Осуществление исходящих вызовов;

- Работа в CRM Bitrix, retail crm;

- Подтверждение и обработка заказов;

- Работа с жалобами;

- Работа с возвратами;

- Консультация по товарам, помощь в подборе, решение спорных ситуаций;

- Работа в 1С торговля;

- Деловая переписка;

- Работа с курьерской службой;

- Ведение отчетности по заказам;

- Взаимодействие с другими отделами магазина.


Период работы

июль 2015 — март 2017   (1 год 9 месяцев)

Должность

Инженер-инспектор 1 категории / помощник руководителя

Компания

Госкорпорация "Росатом" АО "Красная Звезда

Обязанности

Работа с первыми заместителями генерального директора по финансам и операционной деятельности.

1) делопроизводство (входящие/исходящие документы);

2) подготовка проектов документов (письма, приказы, протоколы, служебные записки);

3) ведение протоколов совещаний;

4) работа с орг-техникой;

5) по поручению руководителя согласовывать отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводить до них указания и распоряжения руководителя, контролировать исполнения указаний и распоряжений;

6) взаимодействие со сторонними организациями по различным вопросам;

7) ведение деловой переписки;

8) встреча посетителей;

9) составление, учет и осуществление контроля исполнения приказов, распоряжений руководителей;

10) организация деловых поездок (заказ билетов, бронирование гостиниц, визовая поддержка);

11) мини-атс.


Период работы

июнь 2015 — июль 2015   (2 месяца)

Должность

Оператор call-центра

Компания

Genser

Обязанности

1) прием/распределение входящих звонков

2) общение с клиентами

3) осуществление исходящих звонков

4) работа с программой

5) работа с мини-атс

6) заполнение ведомостей;

7) консультация клиентов по телефону;

8) урегулирование конфликтных ситуаций.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

АНОВО "Международный университет в Москве"

Специальность

Финансы и кредит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Отличное знание и работа с MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint);

Уверенный пользователь ПК и оргтехники.

Высокая скорость печати.

Знание делопроизводства.

Умение работать с мини-атс.

Навыки грамотного делового общения.

Организованность, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость.


Водитель

от 100 000 руб.

Чехов

Администратор, Оператор, Менеджер

от 70 000 руб.

Чехов

Медицинская сестра

договорная

Чехов

Водитель

от 50 000 руб.

Чехов

Водитель автобуса

от 3 000 руб.

Чехов

Бухгалтер

договорная

Чехов

Администратор

договорная

Чехов

Менеджер

договорная

Чехов

Водитель экспедитор

от 80 000 руб.

Чехов

Руководитель розничной сети

договорная

Чехов