Имя | Наталия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Чехов |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 46 лет (19 июля 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2017 — июнь 2018 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами (ЛПУ, врачами, пациентами) |
Компания | Частная многопрофильная клиника |
Обязанности | Взаимодействие с партнерами (ЛПУ, частные коммерческие центры); поддержание и развитие клиентской базы (привлечение ЛПУ и врачей к сотрудничеству); проведение презентации и переговоров; Организация семинаров для врачей продвижение услуг клиники Работа с пациентами (отделение радионуклидной диагностики), работа с онкологическими пациентами, допродажа услуг клиники, запись к специалистам, встреча, сопровождение. Решение конфликтных ситуаций Взаимодействие с медперсоналом, специалистами клиники |
|
Период работы | декабрь 2013 — январь 2017 (3 года 2 месяца) |
Должность | Директор по развитию розничной сети |
Компания | Департамент Франчайзинга сети |
Обязанности | Прямые продажи услуг сети Консультирование и предоставление информации клиентам об условиях продаж и поддержке; Создание и реализация маркетинговых программ продвижения сети Ведение переговоров с ЛПР Телефонные переговоры, прием и обработка заявок; Контроль работы розничных точек (Москва, МО, регионы) Работа с клиентской базой (ведение переговоров, заключение договоров, контроль документооборота); Ведение и расширение базы данных отдела; Первичная бухгалтерия Контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью; Составление бюджетов продаж и расходов отдела; Анализ эффективности работы отдела; Оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; Уверенное владение ПК |
|
Период работы | июль 2013 — декабрь 2013 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Алектрион ООО |
Обязанности | Производство и продажа электротехнических изделий. Прием и обработка заказов от оптовых компаний; Консультирование по продукции; Ведение первичной бухгалтерской документации; Ведение и расширение клиентской базы; Работа с дебиторской задолженностью |
|
Период работы | декабрь 2011 — июнь 2013 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Сувениры от Рыжика" |
Обязанности | •Оптовая продажа сувенирной промо продукции •Работа с крупными компаниями по поставке промо продукции для дальнейшего проведения промо акций •Знание техники продаж. •Умение вести переговоры. •Ведение и расширение клиентской базы. •Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях и сроках поставки. •Разработка промо сувениров с "нуля", подготовка дизайн-макетов •Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. •Заключение договоров. •Работа с первичной бухгалтерской документации |
|
Период работы | сентябрь 2009 — октябрь 2011 (2 года 2 месяца) |
Должность | Руководитель отдела продаж |
Компания | ООО "Форис" |
Обязанности | •прямые продажи межкомнатных дверей (пермиум-класс); •консультирование и предоставление информации клиентам об условиях продаж и ассортименте продукции; •Работа на выставках, презентация продукции. •Телефонные переговоры, прием и обработка заказов; •Контроль работы розничных торговых точек (Москва, МО, регионы) •Работа с клиентской базой (ведение переговоров, заключение договоров, контроль документооборота); •Ведение и расширение базы данных отдела; •Работа с рекламациями; •Первичная бухгалтерия •Контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью; •Контроль отгрузки и доставки товара; •Составление бюджетов продаж и расходов отдела; •Анализ эффективности работы отдела; •Оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; •Уверенное владение ПК, работа в 1С "Предприятие" 8.2 |
|
Период работы | ноябрь 2008 — август 2009 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Все двери" |
Обязанности | •Продажа межкомнатных дверей •Знание техники продаж. •Умение вести переговоры. •Ведение и расширение клиентской базы. •Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. •Работа на выставках, презентация продукции. •Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. •Заключение договоров. •Работа с первичной бухгалтерской документацией |
|
Период работы | май 2007 — октябрь 2008 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам (опт) |
Компания | ООО "ПФ Европан" |
Обязанности | •Работа с дилерами •Заключение договоров •Прием и оформление заказов и рекламаций •Расчет стоимости заказов •Согласование сроков доставки •Составление спецификаций •Запуск заказов в производство •Отслеживание сроков исполнения •Отслеживание оплаты по счетам •Контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью •Подготовка отчетности. |
|
Период работы | март 2003 — октябрь 2006 (3 года 8 месяцев) |
Должность | Менеджер оптового отдела, старший менеджер по продажам |
Компания | ЗАО "ШКОМ" |
Обязанности | •Работа с дилерами •Заключение договоров •Прием и оформление заказов и рекламаций •Расчет стоимости заказов •Согласование сроков доставки и сборки •Составление спецификаций, эскизов (кованая мебель) •Отслеживание сроков изготовления •Ведение базы данных •Подготовка отчетности •Работа с розничными покупателями (салон) •Работа с претензиями от покупателей •Урегулирование спорных вопросов с покупателями •Взаимодействие с отделами производства •Оперативное управление отделом (3 человека): организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов •Контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью •Работа с первичной бухгалтерской документацией •Работа на выставках, презентация продукции. •Приобретены навыки работы с VIP-покупателями. Умение положительно разрешать претензионные вопросы (без денежных выплат). Повышение по должности: с менеджера опт.отдела до старшего менеджера по продажам. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2002 год |
Учебное заведение | МГОПУ им. Шолохова |
Специальность | Сурдопедагогика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Прошла тренинги: "Работа со сложными клиентами", "Работа с негативным пациентом в ситуации цейтнота. Управление конфликтом", "Продажи медицинских услуг". |
Навыки и умения | Знание техники продаж. Большой опыт работы с клиентами. Уверенный пользователь ПК (MS Office‚ Internet). 1-С "Предприятие" 8.2. Умение работать в системе "Террасофт", CRM. Инфоклиника и Смарт Мисс. Возможность командировок: есть О себе: Ответственная‚ исполнительная‚ коммуникабельная‚ легко обучаемая. Клиентоориентированность, целеустремленность, мотивация на успех. Готова развиваться в новых направлениях. |